Produkty
Menu
Mierzenie jakości placówki
Anna Frydrychowicz
Jakość pracy poradni psychologiczno- pedagogicznej. Mierzenie, budowanie systemu, zarządzanie
)
„W pierwszej, dominujÄ…cej części publikacji, przedstawiony zostaÅ‚ model jakoÅ›ci usÅ‚ug w zakresie pomocy psychologiczno-pedagogicznej, różne rozwiÄ…zania systemowe stosowane w zapewnianiu jakoÅ›ci, a także budowanie w poradni, krok po kroku, systemu zapewniania jakoÅ›ci. PróbujÄ™ tu wykorzystywać swoje dotychczasowe doÅ›wiadczenia i -refleksje dotyczÄ…ce tego nieÅ‚atwego zagadnienia jakim jest jakość pomagania i wszystkie jego uwarunkowania, odwoÅ‚ujÄ…c siÄ™ do dostÄ™pnej literatury. PróbujÄ™ także przekazać czytelnikom, którymi mam nadziejÄ™ bÄ™dÄ… dyrektorzy i pracownicy poradni, garść ogólnych informacji z zakresu systemowego zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ…. DrugÄ… część książki stanowi skrót opracowanego przeze mnie raportu z dużych badaÅ„ opinii szeÅ›ciu grup klientów poradni psychologiczno-pedagogicznych (mÅ‚odzieży, rodziców, nauczycieli, pedagogów szkolnych, dyrektorów szkół i organów samorzÄ…dowych prowadzÄ…cych publiczne poradnie psychologiczno-pedagogiczne), przeprowadzonych na zlecenie Ministerstwa Edukacji Narodowej i Sportu na przeÅ‚omie 2004 i 2005 roku przez Centrum Metodyczne Pomocy Psychologiczno-Pedagogicznej. Wyniki przeprowadzonych badaÅ„ sÄ… interesujÄ…cym punktem odniesienia dla treÅ›ci zawartych w pierwszej części publikacji. W firmach komercyjnych dobre zarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… jest warunkiem ich konkurencyjnoÅ›ci, a wiÄ™c czÄ™sto warunkiem istnienia, w przypadku publicznych poradni psychologiczno-pedagogicznych tak na razie nie jest, ale cóż, rzeczywistość szybko siÄ™ dziÅ› zmienia..." (ze wstÄ™pu Autorki)
Reklama